Добро пожаловать на сайт «MAKI — Доставка цветов в Новосибирске»! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными Условиями использования перед тем, как использовать наш веб-сайт и оформлять заказы. Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не используйте сайт.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования регулируют отношения между пользователями сайта и администрацией «MAKI — Доставка цветов в Новосибирске» (далее – Компания) в отношении использования сайта, оформления заказов и получения услуг. 1.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Условия использования без предварительного уведомления. Новая версия Условий вступает в силу с момента публикации на сайте. 1.3. Все пользователи обязаны соблюдать Условия использования и действующее законодательство Российской Федерации.
2. Оформление заказов
2.1. Пользователи могут оформить заказ через сайт, указав все необходимые данные, включая информацию о получателе, адрес доставки, выбранные товары и дату доставки. 2.2. Заказы считаются подтвержденными только после получения пользователем соответствующего уведомления от Компании по электронной почте или телефону. 2.3. В случае отсутствия товара, указанного в заказе, Компания может предложить аналогичный продукт с предварительным согласованием с клиентом.
3. Оплата
3.1. Оплата заказов осуществляется через банковские карты, электронные платежи или наличные при доставке. 3.2. Компания гарантирует безопасность обработки платежей с использованием современных технологий шифрования данных. 3.3. Все цены на сайте указаны в российских рублях и включают в себя все налоги.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется в пределах Новосибирска и ближайших районов. Сроки и стоимость доставки зависят от местоположения получателя. 4.2. В случае задержки доставки по независящим от Компании причинам (погодные условия, дорожные заторы и т.д.), Компания уведомляет клиента и предлагает возможные решения. 4.3. Клиент несет ответственность за предоставление корректной информации для доставки. В случае ошибки в адресе доставки, Компания не несет ответственности за несвоевременную доставку.
5. Возврат и отмена заказа
5.1. Клиент имеет право отменить заказ не позднее чем за 24 часа до запланированной доставки, связавшись с Компанией через контактные данные на сайте. 5.2. Возврат средств возможен в случае отмены заказа, либо при наличии объективных причин для претензии (несоответствие качества, повреждение товара и т.д.). 5.3. В случае возврата средств, Компания обязуется осуществить возврат в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
6. Персональные данные
6.1. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации. 6.2. Персональные данные, предоставленные пользователями при оформлении заказа (ФИО, адрес, контактный телефон и т.д.), используются исключительно для выполнения заказа и не передаются третьим лицам без согласия пользователя.
7. Ответственность
7.1. Компания не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования сайта, а также за ошибки и технические сбои, которые могут возникнуть при доступе к сайту. 7.2. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, участвующих в процессе доставки (например, курьерских служб), за исключением случаев, когда такой ущерб был вызван явной небрежностью со стороны Компании.
8. Права интеллектуальной собственности
8.1. Все материалы на сайте, включая тексты, изображения, логотипы, графику, являются собственностью Компании или используются на законных основаниях. 8.2. Любое использование контента сайта без предварительного письменного разрешения Компании запрещено.
9. Изменения в условиях использования
9.1. Компания оставляет за собой право изменять и обновлять Условия использования в любой момент. Об изменениях будет уведомлено на главной странице сайта или по электронной почте для зарегистрированных пользователей.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно использования сайта, оформления заказов или других аспектов работы Компании, вы можете связаться с нами по электронной почте или телефону, указанным на сайте.
